Bemanningsföretag kundservice & teknisk support
– rätt kompetens direkt
När du behöver bemanning inom kundtjänst är det viktigt med människor som kan möta kunderna med rätt ton, tempo och servicekänsla. Vi arbetar dagligen med bemanning inom just kundtjänst och matchar dig med medarbetare som snabbt kommer in i ditt arbetssätt och din kultur. Oavsett om du söker förstärkning vid toppar eller en långsiktig lösning får du personal som gör skillnad i varje kundkontakt.
Varför välja Uniflex för kundservicebemanning?
När vi hjälper dig med bemanning inom kundtjänst får du hjälp av rekryterare som verkligen kan serviceyrken och vardagen i kundmöten. Vi arbetar dagligen med den här branschen och ser till att du får medarbetare som fungerar både i det tempo, den ton och den kultur som råder hos er. Med kvalitetssäkrade processer och ett stort nätverk gör vi matchningen trygg och enkel för dig.
Det här får du med oss:
- Rekryterare som förstår kundservice och matchar både kompetens och bemötande
- Stort nätverk av kundtjänstmedarbetare och teknisk support
- Noggranna intervjuer, tester och referenser innan start
- Vi tar hela arbetsgivaransvaret och sköter rekrytering, avtal, lön och administration
- Flexibla upplägg som täcker toppar, projekt och långsiktiga behov
- Löpande uppföljning så att servicen håller rätt nivå i vardagen
Hur vi löser era utmaningar
När du behöver förstärka kundtjänsten arbetar vi med tydliga och kvalitetssäkrade arbetssätt som gör bemanning kundtjänst enkel och trygg. Vi lär känna ditt ärendeflöde, krav på bemötande och tempot i kundkontakten och matchar dig med medarbetare som fungerar i din vardag. Med lång erfarenhet av kundservice och support ser vi till att rätt kompetens är på plats när du behöver den.
När är bemanning rätt och när är det inte?
Bemanning är ofta den snabbaste lösningen, men inte alltid den bästa långsiktigt. I vår guide får du fem frågor som hjälper dig fatta ett genomtänkt beslut.
Exempel på roller vi bemannar
Vi bemannar många olika roller inom kundtjänst och support och har stor erfarenhet av att bemanna för både stora och små verksamheter. Våra rekryterare känner serviceyrken på djupet och matchar dig med personer som klarar tempot, tonen och kraven i varje kundkontakt. Med kvalitetssäkrade processer och lång erfarenhet av kundservice ser vi till att du får rätt kompetens på plats när du behöver den.
Roller vi bemannar inom kundtjänst och support
- Kundtjänstmedarbetare
- Kundservicemedarbetare
- Teknisk support
- First line support
- Second line support
- Ordermottagare
- Administratör inom kundservice
- Kundkommunikatör
- Backoffice roller kopplade till kundkontakt
När du bemannar inom kundtjänst med hjälp av oss får du stöd av ett auktoriserat och erfaret bolag som arbetat länge med serviceyrken i hela landet. Vi är ett bemanningsföretag med kvalitetssäkrade och ISO certifierade processer vilket gör att du kan känna dig trygg med att allt från urval till uppföljning sker strukturerat och professionellt.
Många verksamheter väljer att samarbeta med oss över tid eftersom våra lösningar för bemanning, kundtjänst och kundservice verkligen fungerar i vardagen och ger stabilitet i varje kundkontakt. Det blir helt enkelt enklare att hålla servicenivån jämn när rätt människor är på plats.
Bemanningsföretag kundservice Malmö
Bemanningsföretag kundservice Göteborg
Bemanningsföretag kundservice Stockholm
Så funkar kundservicebemanning med oss
När du bemannar roller inom kundtjänst genom oss får du en tydlig och trygg process från första kontakt till uppföljning. Vi arbetar dagligen med bemanning i din bransch och går igenom dina ärendeflöden, krav på bemötande och tempot i kundkontakten innan vi matchar rätt kompetens. Varje steg är kvalitetssäkrat så att du vet att medarbetarna som börjar hos er är förberedda, relevanta och redo att ge bra service från start.
Så går det till:
Behovsanalys
Vi går igenom dina ärenden, arbetstider och vilken servicekänsla som behövs i rollen.
Matchning
Vi väljer ut kandidater med rätt ton, tempo och erfarenhet och säkerställer att kompetensen är kontrollerad innan start.
Start
Medarbetaren börjar enligt överenskommelse och vi ser till att allt fungerar från första kundkontakten.
Uppföljning
Vi följer upp både med dig och personalen så att servicenivån håller och samarbetet känns bra över tid.
Dags att bemanna upp?
FAQ
Hur fungerar det när vi hyr in personal till kundtjänst?
Vi tar hela arbetsgivaransvaret och sköter rekrytering, avtal, lön och administration. Du får personal som är redo att börja och allt praktiskt hanteras av oss.
Vilka roller bemannar ni inom kundtjänst och support?
Vi bemannar kundtjänstmedarbetare, kundservicepersonal, ordermottagare, teknisk support, first line och second line roller, samt backoffice kopplat till kundkontakt.
Hur hittar ni rätt personer för vår just kundtjänst?
Vi lär känna dina flöden och din ton i kundmötet och matchar kandidater efter bemötande, tempo och erfarenhet. Intervjuer, tester och referenser är klara innan start.
Kan ni hjälpa till vid snabba toppar eller akuta ärenden?
Ja absolut, vi har ett stort nätverk och kan ofta tillsätta personal snabbt när samtalsvolymerna ökar eller ni behöver förstärkning på kort varsel.
Kan vi hyra först och anställa sen?
Absolut! Ni hyr in personen och kan anställa när det känns rätt, utan extra administration.
Hur följer ni upp att servicenivån håller?
Vi har regelbundna avstämningar med både dig och personalen för att säkerställa att allt fungerar och att kunderna får ett bra bemötande.
Jobbar ni lokalt i vår region?
Ja, våra rekryterare arbetar nära marknaden i varje stad och matchar kandidater som fungerar i just din arbetsmiljö och ert kundmöte.